Aydınlatma Metni

1. AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda aşağıdaki bilgilendirme yapılmaktadır.

2. VERİ SORUMLUSU

Veri Sorumlusu: Kobihibe

Adres: Beylikdüzü Osb. Mah. Birlik San. Sit. 3. Cad. Birlik Plaza No: 13 / 59 Beylikdüzü İstanbul

E-posta: info@kobihibe.com

Telefon: +902128244555

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, Soyad
• T.C. Kimlik Numarası
• Doğum Tarihi
• Cinsiyet

3.2. İletişim Bilgileri

• E-posta Adresi
• Telefon Numarası
• Adres Bilgileri
• Faks Numarası (varsa)

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş Bilgileri
• Ödeme Bilgileri
• Fatura Bilgileri
• İade/İptal Bilgileri

3.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP Adresi
• Çerez Bilgileri
• Tarayıcı Bilgileri
• İşletim Sistemi Bilgileri

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İş süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (izin verilmesi halinde)

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• KVKK'nın 5. maddesi 2. fıkrası (a) bendi: Açık rıza
• KVKK'nın 5. maddesi 2. fıkrası (c) bendi: Sözleşmenin kurulması veya ifası
• KVKK'nın 5. maddesi 2. fıkrası (e) bendi: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• KVKK'nın 5. maddesi 2. fıkrası (f) bendi: Meşru menfaatler

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerin sunulması amacıyla aşağıdaki üçüncü kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları (teslimat için)
• Ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)
• Yasal danışmanlar ve muhasebe firmaları
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Yasal zorunluluklar gereği resmi kurumlar

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır:

• Müşteri bilgileri: Hizmet süresi boyunca ve yasal saklama süreleri kadar
• Fatura bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Sözleşme bilgileri: Sözleşme süresi + yasal saklama süreleri
• İletişim kayıtları: 2 yıl

Bu sürelerin sona ermesi halinde, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

9. HAKLARIN KULLANILMASI

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

E-posta: info@kobihibe.com
Yazılı Başvuru: Beylikdüzü Osb. Mah. Birlik San. Sit. 3. Cad. Birlik Plaza No: 13 / 59 Beylikdüzü İstanbul

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilir ve sonuç size bildirilir.

10. GÜVENLİK

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Yedekleme ve kurtarma sistemleri

11. DEĞİŞİKLİKLER

Bu aydınlatma metni zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.

Son Güncelleme: 2026-01-17